1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Les Ateliers d’Émilie sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Les Ateliers d’Émilie
Nom : Émilie pitoula
Email : ladecontacts@gmail.com

3. Données collectées

Les données suivantes peuvent être collectées via le site :

Formulaires de contact / demande

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations liées à la demande (gâteau ou atelier)

Formulaire de commande de gâteau

• Informations sur l’événement

• Préférences (thème, saveurs, nombre de parts…)

• Images envoyées (inspiration)

Réservations d’ateliers (via Amelia)

• Nom et prénom

• Email

• Téléphone

• Informations liées à la réservation

• Données de paiement (traitées via un prestataire sécurisé)

4. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour :

• répondre aux demandes des utilisateurs

• gérer les réservations d’ateliers

• organiser les prestations

• assurer le suivi client

• améliorer les services proposés

5. Base légale

Les données sont collectées sur la base :

• du consentement de l’utilisateur

• de l’exécution d’un service (réservation ou commande)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• pendant la durée nécessaire au traitement de la demande

• puis archivées pendant une durée maximale de 2 ans

7. Partage des données

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site :

• système de réservation (Amelia)

• solution de paiement sécurisée

• hébergeur du site

8. Sécurité des données

Les Ateliers d’Émilie mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit de suppression

• droit d’opposition

Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer une demande à :

ladecontacts@gmail.com

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin :

• d’améliorer l’expérience utilisateur

• de mesurer l’audience

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

11. Paiement sécurisé

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés et traités par des prestataires spécialisés.
Les Ateliers d’Émilie ne stockent aucune donnée bancaire.

12. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions du site ou de la réglementation.